Veljavni splošni pogoji uporabe (v nadaljnjem besedilu “pogoji”) urejajo dostop ali uporabo aplikacije, ki ju zagotavlja družba RENAULT s kapitalom v vrednosti 533.941.113 EUR in s sedežem na naslovu 13-15 Quai le Gallo – 92 513 Boulogne-Billancourt, registrirana v poslovnem registru Nanterra pod številko 780 129 987 (v nadaljnjem besedilu “RENAULT”).

RENAULT si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni in/ali posodobi te pogoje brez predhodnega obveščanja uporabnikov. Te spremembe začnejo veljati, ko RENAULT objavi posodobljene pogoje.

Gre za pogoje, ki veljajo na dan uporabnikovega dostopa do aplikacije ter uporabe, pri čemer se razume, da uporabnik z nadaljnjim dostopanjem storitev in njihovo uporabo po takšni objavi soglaša s spremenjenimi splošnimi pogoji uporabe.

OBVEZNO MORATE NATANČNO PREBRATI TE POGOJE, PREDEN SE Z NJIMI STRINJATE V APLIKACIJI IN DOSTOPATE DO STORITEV OZ. JIH ZAČNETE UPORABLJATI.

Za namene tega dokumenta:

“Aplikacija” ali “aplikacija My Renault” se nanaša na programsko aplikacijo “My Renault”, ki jo ureja in zagotavlja RENAULT in ki omogoča dostop do storitev. Aplikacija vključuje tudi vsebino, programsko opremo, programe, orodja (programiranje, navigacija itd.), podatkovne baze, operativne sisteme, dokumentacijo ter vse druge elemente in storitve, ki jo sestavljajo, posodobitve in nove različice, ki jih RENAULT lahko uvede v aplikaciji.

“Vsebina” brez omejitev pomeni zgradbo aplikacije, uredniško vsebino, risbe, ilustracije, slike, fotografije, grafično podobo, blagovne znamke, logotipe, akronime, imena podjetij, avdiovizualne vsebine, multimedijske vsebine, vizualne vsebine, avdio in zvočne vsebine ter druge vsebine znotraj aplikacije.

“Storitve” označujejo različne funkcije in storitve, ki jih ponuja aplikacija.

“Pogodba o storitvah” se nanaša na splošne pogoje prodaje povezljivih storitev.

“Uporabnik” ali “vi” se nanaša na kupca Renault vozila ali prihodnjega kupca, ki je prenesel aplikacijo za lastno, osebno, nekomercialno in neprofitno neposredno ali posredno uporabo.

“Vozilo” se nanaša na katero koli vozilo znamke Renault.

Aplikacija My Renault uporabniku olajša uporabo in nadzor vozila, pomaga prihraniti čas in zagotavlja več brezskrbnosti.

Razpoložljivost vseh ali dela storitev je odvisna od (i) modela vozila, (ii) vrste povezljivosti v vozilu, (iii) veljavne naročnine v okviru pogodbe o storitvah in (iv) prve registracije vozila.

Glede na zgoraj navedena merila dostopnosti so na voljo številne povezljive in nepovezljive storitve.

Storitve so naslednje:

• Upravljanje podatkov profila in soglasja s kontaktnimi kanali;
• Upravljanje vozila (dodajanje/ odstranjevanje; dostop do podatkov o številu prevoženih kilometrov, značilnosti in podatki o izrednem/rednem vzdrževanju; prenos zgodovine vzdrževalnih posegov ...)
• Dostopanje do informacij o datumu dobave vozila
• Pregledovanje in izvažanje pogodb ter komercialnih dokumentov vozila (naročila za popravilo, računi, podaljšanje garancije, pogodbe o storitvah …) v različnih oblikah
• Iskanje vozila in vodenje do njega
• Načrtovanje poti in pošiljanje cilja vozilu
• Navigacija povsem do cilja, ko je vozilo že parkirano
• Daljinsko (i) zaklepanje/odklepanje vrat, (ii) vklop hupe ali luči vozila za lažje iskanje na parkirišču, (iii) zagon motorja za predhodno pripravo vozila za vožnjo
• Posebne storitve za električna vozila:

- Obveščanje o stanju napolnjenosti na daljavo

- Prihranek denarja z načrtovanjem polnjenja v času nižje tarife električne energije in vnaprejšnjim programiranjem polnjenja

- Načrtovanje vklopa klimatske naprave za udobje pri vožnji in optimizacija varčevanja z energijo akumulatorja

- Ugotavljanje položaja polnilnih mest in iskanje najbližjih razpoložljivih polnilnih mest, preverjanje razpoložljivosti in načrtovanje poti

- Ocenjevanje trajanja poti in/ali usmerjanje do najprimernejših polnilnih mest

- Poiščite polnilne točke, preverite njihovo razpoložljivost, zaženite in plačajte polnjenje baterije operaterju

Ta seznam ni zaključen in ga lahko RENAULT kadar koli spremeni brez kakršnih koli obveznosti.

Aplikacija je na voljo za povezljive mobilne telefone in tablične računalnike z omejeno ločljivostjo zaslona.

Brezplačen prenos je mogoč z napravo s sistemom Apple iOS in/ali Android z Applove platforme Apple Store in Googlove platforme Google Play Store.

1. Za dostop do storitev mora uporabnik registrirati in ohranjati aktiven osebni uporabniški račun za storitve.

2. Ob začetku uporabe aplikacije My Renault mora uporabnik ustvariti račun, tako da izpolni obrazec za registracijo.

Ko je račun ustvarjen, mora uporabnik registracijo potrditi prek e-pošte.

Dostop do storitev je omogočen po vnosu e-poštnega naslova in gesla.

Če račun ni aktiven v obdobju treh (3) let, se uporabniški račun zapre.  

2. Za olajšanje in pospešitev integriranega nakupa blaga in/ali storitev na daljavo v aplikaciji My Renault z dematerializacijo plačilne kartice v svoji aplikaciji My Renault, ima uporabnik možnost, da v aplikaciji My Renault doda eno ali več plačilnih kartic (razen nekaterih kategorij, kot so kartice American Express) tako, da vnesete podatke o svoji kartici, ki so potrebne za registracijo.

Dodajanje in/ali brisanje plačilne kartice iz osebnega profila v aplikaciji My Renault je odvisna od lastne presoje uporabnika.
Integrirano plačilno storitev upravljajo WORLDPAY (UK) LIMITED, registrirano pod št. 07316500, WORLDPAY LIMITED, registrirano pod št. 03424752 in WORLDPAY AP LTD, registrirano pod št. 05593466, tri družbe s sedežem v Združenem kraljestvu na naslovu Walbrooku Builing, 25 Walbrook, London EC4N 8AF (skupaj "Worldpay"), partner ponudnika plačilnih storitev RCI, hčerinske družbe RENAULT.
Za namene preverjanja pristnosti plačilne kartice, ki jo je vnesel uporabnik, Worldpay takoj izvede debetno neposredno bremenitev v višini 2 EUR banki uporabnika.Odvisno od poslovanja uporabnikove banke, na račun uporabnika se lahko izvede debetna/kreditna transakcija.

Po preverjanju pristnosti plačilne kartice, se postopek registracije plačilne kartice uporabnika zaključi.

Povezljivost vozila

Za uporabo storitev in funkcij aplikacije morata imeti vaša mobilna naprava in vozilo funkcionalne zmogljivosti in operativno razpoložljivost mobilnega omrežja.

Povezovanje z vozilom

Povezava med mobilnim telefonom, na katerem je naložena aplikacija, in uporabnikovim vozilom se vzpostavi po identifikaciji vozila v uporabniškem računu.

V istem uporabniškem računu je lahko registriranih več vozil.

1. Za optimiziran dostop do storitev je potrebno naslednje: vklop funkcije mobilnega telefona za pridobivanje geografskega položaja,
2. povezljivost vozila in mobilnega telefona (z aktivacijsko kodo za vozila na električni pogon) 
    

RENAULT daje uporabniku osebno, neizključno, preklicljivo, neprenosljivo, po vsem svetu veljavno in brezplačno pravico do uporabe aplikacije, vsebine in storitev le za lastne potrebe v povezavi z uporabo aplikacije in storitev, vendar za noben drug namen.

Uporabniku je izrecno prepovedano dostopati do delov programske opreme aplikacije in/ali jih uporabljati.

Uporabnik poleg pravic, navedenih v tem dokumentu, nima nobenih pravic glede aplikacije, vsebine in/ali storitev.

Uporabnik se zavezuje, da:

• bo prenesel aplikacijo na svoje naprave le za osebno in nekomercialno rabo;
• ne bo v nobeni obliki in na noben način niti začasno in/ali delno reproduciral aplikacije in/ali njene vsebine;
• ne bo uporabljal programske opreme ali postopkov, zasnovanih za kopiranje vsebine;
• ne bo prilagajal, spreminjal, prevajal, prepisoval, sestavljal, razstavljal, zbiral ali razdiral vseh ali delov aplikacije, storitev in/ali vsebine;
• ne bo izvažal aplikacije in/ali je združeval z drugimi računalniškimi programi;
• bo RENAULT obvestil, če bo izvedel za piratstvo in/ali nezakonito ali nepogodbeno uporabo aplikacije in/ali njene vsebine;
• bo prenašal samo vsebine v okviru aplikacije, ki so povezane z njegovim vozilom in/ali niso v neskladju z moralo in javnim redom (na primer, vendar ne omejeno na vsebino, povezano z raso, pornografijo ali spolnostjo).
  

Aplikacija je vedno razpoložljiva, razen v primeru višje sile, dogodka zunaj nadzora podjetja RENAULT, okvare ali vzdrževalnih posegov, potrebnih za zagotavljanje ustreznega delovanja aplikacije.

V obsegu, ki ga dovoljujejo veljavni zakoni in predpisi, RENAULT prevzema odgovornost za uporabo aplikacije in zagotavlja jamstvo, izrecno ali implicitno, glede hitrosti, zmogljivosti ali kakovosti aplikacije. Dostop do aplikacije se lahko začasno in občasno prekine iz tehničnih razlogov: na primer, vendar ne izključno, zaradi tehničnih in drugih posegov v sistemih RENAULT za zagotavljanje pravilnega delovanja storitev ali njihove izboljšave (vzdrževanje, posodobitve programske opreme sistemov itd.) ali zaradi okvar telekomunikacijskih sistemov, ki jih je mogoče pripisati telefonskim operaterjem.

RENAULT bo sprejel vse ustrezne ukrepe za takojšnjo odpravo teh motenj ali za olajšanje njihovega popravila.
Do aplikacije dostopate in jo/ju uporabljate na lastno odgovornost. Uporabnik je odgovoren za sprejetje vseh ustreznih ukrepov za zaščito lastnih podatkov in/ali programske opreme, shranjene na mobilnem telefonu in tabličnem računalniku, pred kakršno koli kršitvijo.

RENAULT bo v vsakem primeru razrešen vsakršne odgovornosti:

• če uporabnik ne upošteva teh pogojev;
• v primeru okvare aplikacije zaradi namernega ali nenamernega vzroka, ki ga je mogoče pripisati uporabniku ali tretji osebi, ali zaradi zlonamernega dejanja, programske opreme, pametnega telefona/tabličnega računalnika, vmesnika ali katerega koli drugega uporabnikovega izdelka ali pripomočka;
• v primeru okvare in/ali napake uporabnikovega komunikacijskega omrežja ne glede na vzrok;
• v primeru kakršne koli neposredne ali posredne škode zaradi uporabe aplikacije med vožnjo;
• če uporabnik opravi prenos, ki je v nasprotju z javnim redom ali moralo ali v nasprotju z zgoraj navedenimi omejitvami.
  

RENAULT za namene registracije, dostopa in uporabe aplikacije zbira osebne podatke, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo uporabnika. 

Pogoji o varovanju zasebnosti v aplikaciji podrobno opisujejo obdelavo osebnih podatkov, ki jo RENAULT opravlja pri uporabi aplikacije. Če želite izvedeti več o obdelavi svojih osebnih podatkov, kliknite tukaj. 

Za uveljavljanje svojih pravic glede osebnih podatkov se lahko uporabnik obrne na SI-Renault-AS@grandautomotive.eu.

RENAULT bo sprejel ustrezne fizične, tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje skladnosti z veljavnimi predpisi, varnostjo in zaupnostjo osebnih podatkov, zlasti za zaščito pred izgubo, nenamernim uničenjem, spreminjanjem in nepooblaščenim dostopom.

Aplikacija sta zaščiteni s pravicami intelektualne in/ali industrijske lastnine. 

Fotografije, besedila, slogani, risbe, slike, animirane sekvence z zvokom ali brez njega in tudi vsa dela v okviru storitev so last podjetja RENAULT ali tretjih oseb, ki so pooblastile RENAULT za njihovo uporabo.

Reprodukcija, predstavljanje, uporaba ali spreminjanje dela ali celotne aplikacije na kakršen koli način ali na kakršnem koli nosilcu brez predhodnega pooblastila podjetja RENAULT so strogo prepovedani in pomenijo kršitev.

Oznaki MY RENAULT (ime aplikacije) in RENAULT, imena modelov vozil znamke RENAULT, slogani in logotipi so, če ni drugače navedeno, blagovne znamke, ki so jih registrirali RENAULT ali tretje osebe, ki so pooblastile RENAULT za njihovo uporabo.

Reprodukcija, posnemanje, uporaba ali navajanje teh blagovnih znamk brez predhodnega dovoljenja podjetja RENAULT ali njihovih lastnikov pomeni kršitev.

Uporabnik ne sme na noben način v celoti ali delno kopirati, spreminjati ali reproducirati informacij in elementov, ki se pojavljajo v storitvah, niti ne sme posegati v storitve ali izvajati dejanj, ki bi kršila pravice intelektualne lastnine podjetja RENAULT in tretjih oseb, ki so pooblastile RENAULT za njihovo uporabo. 

Za pogoje, vsebino ter vse pravice in obveznosti, ki nastanejo v povezavi z uporabo aplikacije ali v zvezi z njima, je v veljavi francoska zakonodaja, v skladu s katero se omenjene zadeve razlagajo in izvajajo.

Vsak spor v zvezi z dostopom do aplikacije ter njeno/njuno uporabo se mora najprej poskusiti razrešiti sporazumno, šele nato se predloži pristojnemu sodišču v Nanterru, ki mu stranke priznavajo izključno pristojnost ne glede na število toženih strank ali zahtevkov za odškodnino od tretjih oseb.

Opustitev obveznosti

Nesklicevanje ene od strank na klavzulo v teh pogojih se ne sme razlagati kot začasna ali dokončna opustitev zagotovil glede zadevne določbe, ki ostane v veljavi.

Ničnost klavzule

Če se ena ali več določb teh pogojev razglasi za neveljavno, nično ali nenapisano v skladu z veljavnimi predpisi, zaradi sprememb ali po pravnomočni odločbi pristojnega sodišča, ostanejo druge določbe v celoti veljavne in učinkovite.

Višja sila

Poleg primerov, ki jih navadno priznava zadevna državna sodna praksa, se kot primeri višje sile izrecno obravnavajo vladne in pravne omejitve ter spremembe, računalniške napake, telekomunikacijske blokade, okvara strežnikov in kateri koli drugi primer zunaj izrecnega nadzora podjetja RENAULT.